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Médiation à la consommation :
Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation le client, personne physique, peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Erick Millet.

Saisir le médiateur :

Par courrier :


Le consommateur doit préciser les éléments suivants :
• Ses coordonnées complètes (nom et prénom)
• Ses informations de contact : téléphone et/ou adresse mail, adresse postale
• La nature de la demande
• L’exposé et la description de son litige,
• Toutes les pièces et documents factuels utiles à la compréhension et à l’analyse du dossier médiateur
• Les échanges intervenus avec l’entreprise attestant d’une tentative de résolution du litige directement auprès du professionnel concerné ;
• Ses attentes concernant l’action du médiateur et la solution qu’il envisage

Par internet :
https://www.mediateurconsommation-smp.fr/

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